นับตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันการท่องเที่ยวนั้นยังคงเป็นการพักผ่อนที่ใครหลายๆ คนชื่นชอบ นอกจากจะได้พักผ่อนจิตใจแล้วยังได้เปิดหูเปิดตากับการชมบรรยากาศ วัฒนธรรม บ้านเมืองของสถานที่นั้นๆ ที่ได้ไปท่องเที่ยว
ครั้งนี้ Beritamuslim Life จะพาทุกคนไปรู้จักกับธุรกิจการทำทัวร์นำเที่ยวฮาลาล ที่มีชื่อเสียงในวงการของชาวมุสลิม มายาวนานถึง 15 ปี นับตั้งแต่รุ่นพ่อสู่ลูก อย่างบริษัท Afeef Tours
Afeef Tours มีอายุประมาณ 10-15 ปีโดยประมาณ เป็นทัวร์ฮาลาล ที่นำนักท่องเที่ยว พาไปเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ และที่สำคัญอฟีฟทัวร์ได้มีบริการฮัจย์และอุมเราะห์ พร้อมที่จะพาลูกค้ามุสลิมไปประกอบพิธีศาสนิกอันศักดิ์สิทธิ์ ปัจจุบันมีผู้บริหารคือ “คุณชารีฟ สนิทสุริวงค์”
“ชารีฟ” ได้เล่าว่า “ตนมีไอดอลเป็นคุณพ่อ ท่านพยายามที่จะบ่อยมือให้เราได้เจอกับความเป็นจริง ปฏิบัติจริง โดยที่เริ่มจากการเป็นมัคคุเทศ ตอนแรกเราก็เขินอาย พอได้ฝึกก็เริ่มชอบและคิดว่านี่เป็นทางของตัวเอง ช่วงแรกเริ่มนั้นบริษัทยังอยู่ในรูปแบบของทัวร์ทั่วไป ที่ยังไม่ได้มีการจดทะเบียนการท่องเที่ยวกับกรมการท่องเที่ยวโดยตรง จนกระทั้งชารีฟอายุ 20 ปี จึงมีความคิดว่าถ้าหากเราไม่เข้าสู่ระบบจะทำให้การดำเนินงานการบริหารงานมันจะต่อยอดยาก จึงไปดำเนินเอกสารเองเรียนรู้เองทั้งหมด และได้ขอใบอนุญาตินำเที่ยวในปี 2559 ที่เข้าระบบอย่างถูกต้อง”
อฟีฟทัวร์เป็นทัวร์ฮาลาล 100% ในการดำเนินธุรกิจคุณพ่อของ “ชารีฟ” จะสอนมาตลอดในเรื่องของความซื่อสัตย์ ซื่อตรง มีอะมานะฮฺต่อลูกค้า ไม่เอาเปรียบลูกค้า โดยเฉพาะเรื่องของอาหารการกิน อฟีฟทัวร์จะมีพ่อครัวของทัวร์เอง มีทีมงานวัยรุ่น (ทีมงาน Shabab) ที่พร้อมจะดูแลลูกค้าที่เป็นเด็กเล็กไปจนถึงสูงวัย เตรียมอาหารให้ลูกค้าได้กินอย่างเต็มปากเต็มคำและทำให้เป็นพื้นฐานของอฟีฟทัวร์ทุกโปรแกรม
“การที่เชฟทำอาหารที่มุสลิมทานได้ อันนี้ก็คืออะมานะฮฺของเราแล้ว ทุกครั้งที่ผมไม่ได้ชัดเจนกับเรื่องนี้ผมจะรู้สึกแย่มาก แต่ถ้าเช้ามาอาหารทุกอย่างฮาลาลผมก็รู้สึกสบายใจ” ชารีฟกล่าว
ในทุกโปรแกรมทัวร์ ชารีฟจะพยายามเข้าไปบริหารดูแลลูกค้าด้วยตัวเอง เนื่องจากประสบการณ์ที่ได้ทำงานกับคุณพ่อตั้งแต่ยังเด็ก ทำให้รู้แหล่งท่องเที่ยว รู้วิธีการแก้ปัญหา ทำให้ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของแต่ละสถานที่และสามารถที่จะนำไฮไลน์ที่ดีที่สุดของแต่ละที่ถ่ายทอดให้ลูกค้า
และจากการที่ตนได้เรียนในสายการท่องเที่ยวอยู่แล้ว ทำให้มีทักษะมีความรู้ในเรื่องทฤษฎีที่ได้จากการเรียนในมหาวิทยาลัยมหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต โดยสิ่งสำคัญที่ได้นำความรู้ในห้องเรียนมาใช้คือ “การทำอย่างไรก็ได้ให้ลูกค้าประทับใจแรก ถ้าลูกค้าประทับใจแรกเขาก็จะมองเราด้านบวก แต่ถ้าหากไม่ประทับใจเขาก็จะมองเราด้านลบ ดั้งนั้นอฟีฟทัวร์ของเราต้องบริการทุกระดับประทับใจ”
“การบริหารอฟีฟทัวร์ ในปัจจุบัน ถือว่าค่อนข้างพอใจระดับหนึ่ง แต่เป้าหมายในอนาคตต้องดีกว่านี้ อฟีฟทัวร์จะเป็นบริษัททัวร์ที่ครบวงจร ระหว่างนี้ยังงอยู่ของกระบวนการสร้างโครงสร้างของบริษัทอยู่ อิซชาลอฮฺ ในอนาคตอฟีฟทัวร์จะมีรถบัสเป็นระบบขนส่งของตัวเอง แล้วก็จะมีในเรื่องของที่พัก ร้านอาหาร ที่เพิ่มขึ้น อันนี้คือเป้าหมายที่ได้มองไว้”
จนถึงปัจจุบันชารีฟได้หลงรักอาชีพนี้ไปแล้ว จากเด็กธรรมดาบ้านอยู่ริมคลอง ไม่คิดไม่ฝันว่าจะได้ไปท่องเที่ยวต่างประเทศ ตอนเด็กซารีฟมัก จะขอดุอาอฺตลอดว่าขอให้ได้ไปทำฮัจย์ ที่มัสยิดฮารอม จนกระทั้งอัลลอฮฺตอบรับ ตั้งแต่สมัยเรียนมัธยมปลาย ถือว่าเป็นสิ่งที่ทำให้ชายคนนี้ภูมิใจอย่างมาก
สุดท้ายนี้ก่อนที่จะจากกัน ชารีฟได้ทิ้งท้ายให้ขอแนะนำ กับคนที่อยากจะทำธุรกิจทัวร์ ว่า “สิ่งที่สำคัญคือต้องลงมือทำเอง เพื่อที่จะได้เข้าใจในปัญหาต่างๆ และก็สามารถนำมาปรับปรุงแก้ไขสถานการณ์ได้ เรียนรู้สร้างความเชื่อมั่น ให้กับผู้เดินทาง” ชารีฟ สนิทสุริวงศ์ กล่าว
